A Sorau valoriza a transparência e o respeito aos seus clientes. Por isso, esta Política de Privacidade foi criada para explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso e-commerce. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda com as práticas descritas abaixo.

1. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos voluntariamente por você durante o processo de cadastro, compra ou contato em nosso site. As informações podem incluir:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Número de telefone
  • Dados de pagamento (processados por plataformas seguras)

Também coletamos informações de navegação por meio de cookies para melhorar sua experiência no site, como preferências de produtos e páginas visitadas.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos
  • Realizar cobranças e transações financeiras de forma segura
  • Enviar atualizações sobre pedidos e promoções (com consentimento prévio)
  • Melhorar sua experiência de navegação e personalizar ofertas
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Dados

A Sorau não vende ou compartilha seus dados pessoais com terceiros, exceto quando necessário para:

  • Processamento de pagamentos
  • Entrega de produtos (transportadoras e serviços logísticos)
  • Cumprimento de exigências legais ou ordens judiciais

Todos os parceiros que recebem seus dados estão comprometidos com práticas de segurança e privacidade.

4. Segurança das Informações

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Nosso site utiliza criptografia SSL durante transações financeiras e conta com sistemas de proteção atualizados.

5. Direitos do Usuário

Você tem o direito de:

  • Acessar e corrigir seus dados pessoais
  • Solicitar a exclusão de informações pessoais armazenadas
  • Cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@sorau.com.br

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para melhorar o desempenho do site e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar o uso de cookies nas configurações do seu navegador.

7. Alterações nesta Política

A Sorau se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Recomendamos que você a revise periodicamente. Mudanças importantes serão comunicadas diretamente aos clientes cadastrados.

Última atualização: 20-02-2025

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco através do e-mail: contato@sorau.com.br