Bem-vindo à Sorau! Ao acessar e utilizar nosso e-commerce, você concorda com os seguintes Termos e Condições. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Informações Gerais

1.1. O site Sorau comercializa produtos de utilidade doméstica, visando oferecer qualidade e praticidade para o seu dia a dia.
1.2. A navegação e compra em nosso site implicam na aceitação integral dos termos aqui descritos.

2. Cadastro do Usuário

2.1. Para realizar compras, o usuário deve fornecer informações pessoais verdadeiras e atualizadas.
2.2. O cliente é responsável pela veracidade dos dados fornecidos e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso.

3. Produtos e Preços

3.1. Os preços dos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, mas respeitaremos o valor informado no momento da compra.
3.2. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas. Especificações e cores podem apresentar pequenas variações.

4. Pagamento

4.1. Oferecemos diversas opções de pagamento seguras, incluindo cartões de crédito, boleto bancário e PIX.
4.2. A confirmação do pagamento é essencial para a liberação do pedido e início do processo de envio.

5. Entrega

5.1. O prazo de entrega varia de acordo com a localidade e o método de envio escolhido.
5.2. A Sorau não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras e serviços dos Correios.

6. Trocas e Devoluções

6.1. O cliente tem o direito de solicitar trocas ou devoluções em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
6.2. Produtos devolvidos devem estar em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhados de nota fiscal.
6.3. Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá optar pela troca do produto ou reembolso do valor pago.

7. Política de Privacidade

7.1. Os dados pessoais fornecidos pelos clientes serão utilizados apenas para fins de processamento de pedidos, envio de produtos e comunicações da Sorau.
7.2. Garantimos a proteção de suas informações, seguindo as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

8. Propriedade Intelectual

8.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens e logotipos, é de propriedade da Sorau e protegido por direitos autorais.
8.2. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

9. Disposições Finais

9.1. A Sorau se reserva o direito de alterar os Termos e Condições a qualquer momento, cabendo ao cliente verificar as atualizações periodicamente.
9.2. Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail: contato@sorau.com.br.

Ao utilizar nosso site, você concorda com todas as condições estabelecidas neste documento. Boas compras!